Politica di spedizione
Tempi di consegna
Revyvv compie i migliori sforzi affinché l'ordine venga preparato e consegnato al corriere entro un termine medio da uno (1) a tre (3) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla convalida dell'ordine da parte del Cliente.
I prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati all'indirizzo comunicato dal Cliente entro un termine indicativo di 10 giorni dalla data di conferma dell'ordine, salvo periodi particolari (come Natale, Black Friday…).
Per i paesi al di fuori della Francia, il termine medio di consegna è compreso tra 5 e 12 giorni lavorativi.
Tuttavia, possono verificarsi ritardi in caso di circostanze impreviste o per motivi legati al luogo di consegna e Revyvv declina ogni responsabilità per l'allungamento dei tempi di consegna dovuto al corriere, in particolare in caso di smarrimento dei prodotti o sciopero.
Per seguire il proprio ordine, il Cliente deve cliccare sul link inviato via e-mail a seguito della spedizione del proprio ordine e cliccare sul numero di tracciamento contenuto nell'e-mail di conferma della spedizione ricevuta.
In caso di indisponibilità del prodotto, Revyvv si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile affinché il Cliente possa essere rimborsato senza ritardo e al più tardi entro 30 giorni dalla conferma del proprio ordine.
In caso di prevedibile allungamento dei tempi di consegna, Revyvv si impegna a informare il Cliente il prima possibile e con qualsiasi mezzo affinché quest'ultimo possa scegliere di mantenere o annullare totalmente o parzialmente il proprio ordine.
Revyvv non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di eventi al di fuori del proprio controllo, in particolare casi di forza maggiore o eventi fortuiti, che tendano a ritardare o impedire la consegna del prodotto ordinato.
In caso di mancato rispetto del termine indicato maggiorato di 14 giorni, il Cliente può annullare il proprio ordine inviando un'e-mail all'indirizzo contact@revyvv.com.
Revyvv si riserva la scelta del corriere e garantisce il corretto inoltro dei prodotti.
ATTENZIONE : se un pacco viene restituito al mittente per mancato ritiro o indirizzo di consegna errato fornito dal Cliente, Revyvv si riserva il diritto di addebitare nuovamente al Cliente le spese di rispedizione. In tale ipotesi, se il pacco viene nuovamente restituito al mittente, non verrà più rispedito al Cliente e l'importo corrispondente a tale ordine, incluse eventuali spese di consegna supplementari, resterà acquisito dalla società Revyvv.
Paesi serviti
La consegna viene effettuata in Francia metropolitana, nell'Unione Europea o a livello internazionale a scelta del Cliente.
Controllo della consegna
Revyvv garantisce la conformità del prodotto consegnato alle caratteristiche essenziali descritte sul sito e per un utilizzo conforme alla sua destinazione.
In caso di resi anomali o abusivi, Revyvv si riserva il diritto di rifiutare di onorare un ordine successivo.
Spese di consegna
Le spese di spedizione saranno fatturate secondo la tariffa in vigore il giorno dell'ordine e possono variare in funzione del territorio di consegna e della modalità di consegna scelta dal Cliente sul Sito, cosa che il Cliente riconosce e accetta espressamente.
Il Cliente prende conoscenza delle modalità di consegna prima della convalida definitiva del proprio ordine.
Revyvv non è responsabile delle tasse e delle spese di servizio aggiuntive applicate da alcuni paesi.
I clienti saranno responsabili di eventuali restrizioni, dazi, tasse e altri costi applicati dal paese di destinazione, prima di effettuare l'ordine. Revyvv non sarà responsabile di eventuali dazi, tasse o spese doganali dovuti in qualsiasi circostanza.
Per l'estero, se l'ordine arriva nel paese e :
- Il Cliente rifiuta il pacco
- Nessun tentativo di consegna all'indirizzo indicato va a buon fine nel paese di destinazione per consegnare il pacco
- Allora Revyvv si riserva il diritto di abbandonare il suddetto pacco e non sarà tenuta ad alcun rimborso.