Política de Privacidad

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Última actualización: 24 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Revyvv (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza y comparte tu información en relación con el uso de nuestro sitio web, servicios y compras. “Tú” y “tu” se refieren a ti como usuario, cliente o visitante.

Por favor, léela con atención. Al usar nuestros Servicios, aceptas esta política.

1. Cambios en esta Política

Actualizamos esta política de vez en cuando. Publicaremos los cambios aquí, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y cumpliremos con los requisitos legales.
El uso continuo de nuestros Servicios implica la aceptación de las actualizaciones.

2. Qué Información Recopilamos y Por Qué

A. Información que proporcionas directamente

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico

  • Detalles del pedido: información de facturación y envío, confirmación de pago

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad

  • Solicitudes de soporte: mensajes que nos envíes

B. Información que recopilamos automáticamente

Datos de uso mediante cookies, píxeles y herramientas de seguimiento, mientras navegas e interactúas con nuestro sitio (información del navegador, dirección IP, etc.).

C. Información proveniente de terceros

De nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify, procesadores de pago) para procesar pedidos, pagos, análisis y soporte.

3. Cómo Usamos Tu Información

  • Cumplimiento: procesar pedidos, enviar productos, gestionar devoluciones y comunicarnos contigo

  • Marketing: enviarte correos, mensajes o anuncios personalizados según tus preferencias

  • Seguridad: monitorear y proteger contra fraudes o actividades no autorizadas

  • Mejora: apoyar y optimizar nuestros Servicios

  • Cumplimiento legal: cumplir con las leyes y obligaciones aplicables

4. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para operar el sitio web, recordar tus acciones, analizar el uso y ofrecer anuncios personalizados.
Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Respetamos la señal de Control Global de Privacidad (Global Privacy Control) y la tratamos como una solicitud de exclusión del intercambio de datos personales con fines publicitarios.

5. Compartición y Divulgación

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify y otros socios de cumplimiento de pedidos

  • Socios de marketing para anuncios y campañas

  • Autoridades legales, cuando sea requerido

  • Proveedores de servicios de análisis, atención al cliente o soporte técnico

Tratamos a todos los socios de intercambio de datos con precaución y solo compartimos lo estrictamente necesario.

6. Tus Derechos (donde sea aplicable)

Dependiendo de tu región, puedes:

  • Solicitar acceso a tus datos

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Corregir inexactitudes

  • Exportar tus datos

  • Excluirte de anuncios personalizados o venta de datos

  • Restringir el procesamiento

  • Retirar tu consentimiento

  • Apelar una decisión

Para ejercer tus derechos, contáctanos en support@revyvv.com. Responderemos dentro de los plazos legales.

7. Transferencias Internacionales

Procesamos tu información globalmente a través de nuestros proveedores de servicios.
Cuando sea necesario (por ejemplo, desde Europa), utilizamos salvaguardas legales estándar, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

8. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente sus datos.
Si eres padre, madre o tutor y descubres que tenemos datos de un menor, contáctanos para eliminarlos.

9. Seguridad y Conservación de los Datos

Usamos medidas de seguridad alineadas con los estándares de la industria. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable.
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para brindar los servicios, cumplir con la ley, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces externos. No somos responsables de las políticas o el contenido de esos sitios de terceros.

11. Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o solicitudes de datos, escríbenos a support@revyvv.com.
Somos el responsable del tratamiento de datos según esta política.